Verzending en Levertijden
Snelle, zorgvuldige verzending, direct uit eigen voorraad.
Bij Parfummoment verzend ik alle bestellingen persoonlijk en rechtstreeks vanuit eigen voorraad. Geen tussenpartijen, geen vertragingen, gewoon een snelle en betrouwbare levering waar je op kunt rekenen.
Levertijden
Ik verzend elke bestelling met zorg en snelheid.
• Nederland: 1–2 werkdagen
• Bestellingen geplaatst vóór 17:00 worden dezelfde dag verzonden
• Je ontvangt altijd een track & trace‑code zodra je bestelling is verzonden
Verzendkosten
• Nederland: €6,95
• Gratis verzending vanaf €50,-
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Verzendmethode
Alle bestellingen worden verzonden met DHL.
Je ontvangt automatisch een track & trace‑link zodra je pakket onderweg is.
Verpakking
Elke bestelling wordt:
• zorgvuldig verpakt
• beschermd tegen beschadiging
• discreet verzonden
Ik behandel elke bestelling alsof het een cadeau is, want een parfum hoort zo te voelen.
Beschadigde of ontbrekende producten
Is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets?
Neem binnen 48 uur contact op via:
• E‑mail: info@parfummoment.nl
• Telefoon: 06‑
Ik los dit altijd persoonlijk en snel voor je op.
Niet‑thuis levering
Ben je niet thuis tijdens de bezorging?
Dan wordt je pakket bezorgd bij een DHL‑punt in de buurt. Je ontvangt hiervan automatisch een melding.
Levering buiten Nederland is nog niet mogelijk.
Retourneren eenvoudig geregeld
Eerlijk, duidelijk en zonder gedoe.
Bij Parfummoment wil ik dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Is een geur toch niet wat je had verwacht, of wil je om een andere reden retourneren? Dat kan eenvoudig en transparant.
Retourtermijn
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, gerekend vanaf de dag dat je het pakket hebt ontvangen.
Voorwaarden voor retourneren
Om een product te kunnen retourneren, gelden de volgende voorwaarden:
• Het product is ongebruikt
• De verzegeling is niet verbroken (hygiëne‑regel)
• De originele verpakking is intact
• Het product is netjes en zorgvuldig verpakt voor de retourzending
Geuren waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen helaas niet worden teruggenomen.
Retour aanmelden
Stuur een e‑mail naar info@parfummoment.nl of gebruik het contact formulier met:
• Je naam
• Bestelnummer
• Het product dat je wilt retourneren
• (Optioneel) reden van retour
Je ontvangt daarna duidelijke instructies voor het terugsturen.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor de klant, tenzij er sprake is van:
• een fout in de levering
• een beschadigd product
• een verkeerd artikel dat is ontvangen
In die gevallen neem ik uiteraard de kosten voor mijn rekening.
Terugbetaling
Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend.
Beschadigde of verkeerde producten
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen?
Neem binnen 48 uur contact op via:
• E‑mail: info@parfummoment.nl
• Telefoon: 06‑12345678
Ik los dit altijd persoonlijk en snel voor je op.
Uitzonderingen
• Geopende of gebruikte parfums kunnen niet worden geretourneerd
• Cadeaubonnen en digitale producten zijn uitgesloten van retour
